暑假旺季，經(jīng)營(yíng)蹦床公園的你是否遇到了這樣的問(wèn)題,雖然假期人流量還可以，但營(yíng)業(yè)額總是不太如意，問(wèn)題出在哪呢?如何利用暑假旺季，讓蹦床館的營(yíng)業(yè)額翻翻呢？

影響蹦床公園營(yíng)業(yè)額的因素

1.門(mén)票種類(lèi)過(guò)多，造成消費(fèi)者的選擇困難癥

很多蹦床公園為了方便不同客戶(hù)的需求，設(shè)置了大大小小幾十種門(mén)票套餐。兒童票、成人票、親子票(一大一小)、親子票(二大一小)、親子票(一大兩小)、親子票(兩大兩小)、親子票(托管)、美團(tuán)票有3種、散票2種、計(jì)時(shí)票等，加上代金券及衍生的假日門(mén)票，讓人眼花繚亂。過(guò)多的門(mén)票會(huì)增加客戶(hù)的選擇欲望。在對(duì)比哪個(gè)更適合自己時(shí)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的選擇困難癥。

2.只推薦高利潤(rùn)的套餐，忽視客戶(hù)實(shí)際需求

因?yàn)樘撞偷睦麧?rùn)直接影響蹦床館導(dǎo)購(gòu)的提成，導(dǎo)購(gòu)熱情地去推薦高價(jià)錢(qián)的套餐，忽視客戶(hù)實(shí)際需求，導(dǎo)致高峰期顧客排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而大量流失客戶(hù)。

3.客單價(jià)太低，營(yíng)業(yè)額難以增長(zhǎng)

如果你的蹦床館盈利數(shù)據(jù)，大部分業(yè)績(jī)由低價(jià)格的散票來(lái)帶動(dòng)，雖然客流量客觀，但因?yàn)殚T(mén)票價(jià)格太低，從而拉低了門(mén)店的總體營(yíng)業(yè)額;

4.人員安排不合理，影響了客戶(hù)游玩體驗(yàn)

節(jié)假日人流多的情況下，幾乎99%的員工都在處理與客戶(hù)的溝通和解釋?zhuān)谌肆髁颗帕撕荛L(zhǎng)隊(duì)伍的情況下，沒(méi)有安排工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)和秩序維護(hù)，造成前臺(tái)收銀一鍋粥亂成麻，有相當(dāng)大一部分玩家在排了十幾分鐘的隊(duì)后無(wú)奈選擇離開(kāi)，甚志還發(fā)生了顧客之間因排隊(duì)對(duì)問(wèn)題發(fā)生打造斗毆的嚴(yán)重事故。提高了消費(fèi)單價(jià)但損失大量的顧客，這代價(jià)實(shí)在是太高了。

5.沒(méi)有足夠的內(nèi)容能吸引玩家

由于人員安排不合理，節(jié)假日時(shí)，場(chǎng)館大部分人力都在疲于應(yīng)對(duì)大量人流和場(chǎng)館安全，沒(méi)有足夠的人力來(lái)針對(duì)節(jié)假日活動(dòng)上下功夫，導(dǎo)致客戶(hù)黏性比較低，加上前面的幾點(diǎn)因素，形成惡性循環(huán)。

6.過(guò)多的低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，影響真正的需求客戶(hù)

很多蹦床館因?yàn)殚_(kāi)業(yè)吸引人氣，會(huì)做一些低價(jià)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。短期看確實(shí)提升了門(mén)店業(yè)績(jī)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻造成了難以挽回的影響。過(guò)多的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，深深傷害了年卡用戶(hù)和充值用戶(hù)的權(quán)益，后續(xù)的活動(dòng)中，年卡和充值卡套餐很難推銷(xiāo)。

7.營(yíng)收來(lái)源單一，僅靠門(mén)票收入維持

蹦床公園單單靠門(mén)票來(lái)維系，周一志周五類(lèi)似的淡季，營(yíng)收特別低。

提升場(chǎng)館營(yíng)收的7個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略

1. 簡(jiǎn)化復(fù)雜的蹦床公園門(mén)票形式

可以根據(jù)人群的定位來(lái)設(shè)計(jì)門(mén)票，成人票、兒童票、學(xué)生票這三種類(lèi)型。這樣做的主要目的就是轉(zhuǎn)化蹦床公園的盈利群體和訂單轉(zhuǎn)化率。

2. 優(yōu)化內(nèi)部的工作重點(diǎn)

在對(duì)于場(chǎng)館的導(dǎo)購(gòu)方向上，可以從導(dǎo)購(gòu)員自身的利益出發(fā)，由傳統(tǒng)的月工資升級(jí)為業(yè)績(jī)導(dǎo)向。重點(diǎn)的方向則是在上面所說(shuō)到的人群定位，拓展更多渠道的新業(yè)務(wù)。

3. 有效提升客戶(hù)體驗(yàn)單價(jià)

可以將場(chǎng)館的低價(jià)門(mén)票設(shè)計(jì)為計(jì)時(shí)門(mén)票，低價(jià)門(mén)票一律只允許玩1個(gè)小時(shí)，超時(shí)部分建議客戶(hù)補(bǔ)票，提升場(chǎng)館的消費(fèi)票頻率。

4.合理增加人員，提升客戶(hù)體驗(yàn)

根據(jù)場(chǎng)館人流情況和節(jié)假日，招收大量兼職人員，用來(lái)場(chǎng)館安全巡查和秩序維護(hù);同時(shí)增加客戶(hù)休息區(qū)面積，按海底撈模式提供茶水和少量零食水果，專(zhuān)人指導(dǎo)游客在抖音上幫忙發(fā)布內(nèi)容獲取折扣積分;周末或者人流高峰期，新增一臺(tái)收銀通道，疏導(dǎo)擁擠人流。

5. 借助蹦床表演，吸引人氣

在定期定點(diǎn)的前提下，舉辦不同類(lèi)型的蹦床表演并且還可以借助表演舉辦蹦床知識(shí)講堂，營(yíng)造出濃厚的蹦床運(yùn)動(dòng)氛圍;按照教學(xué)的難易程度分別進(jìn)行相關(guān)的比拼，利用消費(fèi)者的攀比心理間接帶動(dòng)其他消費(fèi)者的積極性。

6. 拓展門(mén)店的收入渠道

現(xiàn)在很多的蹦床主題公園的整體面積都是上千平米的，可以在場(chǎng)館內(nèi)是當(dāng)?shù)貏澐殖鲆欢ǖ膮^(qū)域?qū)?chǎng)館進(jìn)行其他獲利渠道的開(kāi)展項(xiàng)目。比如說(shuō)蹦床生日房、團(tuán)建空間、休息娛樂(lè)室等等，用生日派對(duì)和團(tuán)建來(lái)增加平日人流少時(shí)候的收入。與第三方進(jìn)行聯(lián)營(yíng)，增加獲客渠道。

7.終止低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，開(kāi)通VIP客戶(hù)通道

通過(guò)各種渠道發(fā)布公告，以提升玩家體驗(yàn)為契機(jī)，終止低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，僅保留店慶促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)公布提升客戶(hù)體驗(yàn)新措施。開(kāi)辟VIP客戶(hù)通道，VIP通道享有專(zhuān)屬會(huì)員權(quán)益，減少排隊(duì)等待時(shí)間，同時(shí)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)頻率，獲贈(zèng)不同價(jià)格的第三方商家抵扣券(停車(chē)券、課程券、面包房代金券等)