之前和大家講了一個好的兒童樂園店長除了要具備應(yīng)有的心理素質(zhì)外,還需要掌握樂園內(nèi)部的管理知識。但是想要成為一個真正好的并且內(nèi)外兼修的好店長,必須還要知道兒童樂園的外部經(jīng)營技巧。那么一個好的兒童樂園店長需要知道哪些外部經(jīng)營技巧呢?
1、加強(qiáng)友誼,集聚家長
店長在兒童樂園的管理中應(yīng)不斷完善忠實(shí)顧客的客戶設(shè)置以及會員資料,做好記錄管理工作。盡量去認(rèn)識每一位家長,捕捉他們的心理,真誠傳授育兒知識,滿足家長與孩子的合理要求,加強(qiáng)樂園與消費(fèi)者之間的交流,逐步建立長期的友誼,依據(jù)家長的建議、意見,適當(dāng)做出調(diào)整,以形成一個穩(wěn)定的客戶群。
2、適宜擺設(shè),吸引顧客
兒童樂園內(nèi)外可以擺放一些有趣的兒童手工作品,比如來樂園玩的孩子留下的手工畫、粘土公仔等,充滿稚氣又怪異的“孩子牌”手工品一定會吸引家長們的注意!另外也可以擺設(shè)一些園內(nèi)附帶經(jīng)營產(chǎn)品,如兒童玩具等,吸引孩子過來逗玩。在擺放時還應(yīng)充分合理地利用場內(nèi)空間,分散顧客流量。
3、適當(dāng)宣傳,提高名氣
選擇一些適宜的地段進(jìn)行宣傳,如到廣場、幼兒園、小區(qū)等家長孩子經(jīng)常去的地方做針對性宣傳,吸引目標(biāo)客戶。另外還要在網(wǎng)上宣傳,擴(kuò)大在社會上的度,在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上逐步提升美譽(yù)度,不斷樹立良好的社會形象。
4、舉行活動,提升人氣
店長應(yīng)定期舉行項(xiàng)目游戲、比賽等,提高小朋友的游玩樂趣,營造園內(nèi)熱烈氣氛,讓孩子深刻記住在樂園里的歡樂時光,以及他們在獲取獎品時得到榮譽(yù)的自豪感。從而“讓孩子都愛來,家長更信賴!”
想要成為真正好且內(nèi)外兼修的兒童樂園店長,要具備應(yīng)有的心理素質(zhì)、掌握樂園內(nèi)部的管理知識、知道兒童樂園的外部經(jīng)營技巧,這些種種全都離不開良好的培訓(xùn)!因此成為店長前就應(yīng)該掌握豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)!
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