目前投資室內(nèi)兒童樂園的投資者越來越多，也有很多投資者會直接選擇加盟品牌，雖然投資者再加盟室內(nèi)兒童樂園品牌后，有品牌的支持可以減輕對店鋪管理的擔憂，但是有一個好的兒童樂園店長更能讓兒童樂園的效益倍增。兒童樂園也是屬于服務(wù)業(yè)的行業(yè)，因此需要一個綜合能力強、有多方面經(jīng)驗的店長來管理經(jīng)營，但是好的店長是可遇而不可求，而作為一個好的兒童樂園店長究竟需要什么樣的能力呢？

一、自身修養(yǎng)

1、有歸屬感、心態(tài)積極

自己的東西才會關(guān)心、上心，店長需要把兒童樂園視如自出，在崗位一天，就要心甘情愿的態(tài)度做好自己的工作，應(yīng)當全力以赴。積極的心態(tài)，可以感染同事、不抱怨、不苛責，更多去想如何解決問題、提升業(yè)績。

2、大局意識能力、團隊意識

好的店長需要從店鋪發(fā)展全局出發(fā)，從大局上對兒童樂園進行業(yè)務(wù)布局，而不是短期營銷活動的盈利，要知道店鋪運營核心是服務(wù)、口碑，沒有口碑和服務(wù)，兒童樂園的品質(zhì)和形象將蕩然無存。也不能就管好自己一畝三分地，更應(yīng)該讓團隊為一個目標來奮斗。

3、決斷能力

作為兒童樂園的羊，不能優(yōu)柔寡斷，迷茫不前，需要作決定的時候，要清晰認知、快速決斷。

二、具備管理知識

1、數(shù)據(jù)分析和處理能力

數(shù)據(jù)可以反映出很多問題、給予修正建議，在正常運營中，需要多統(tǒng)計分析設(shè)備運營數(shù)據(jù)、玩家的建議、意見，通過分析來做出合理判斷、修正、調(diào)整，讓設(shè)備更能充分發(fā)揮功效，提升坪效。

2、嚴守規(guī)則、獎罰分明

不僅僅自己知道室內(nèi)兒童樂園的工作目標、崗位職責等規(guī)章制度，更應(yīng)該以身作則，同時，需要引導員工去遵守。有獎有罰才能豎正綱紀，讓全員充滿正氣、活力、朝氣！

3、培訓能力

身為兒童樂園店長，除了自身需要定期參與培訓，還要對員工進行培訓，比如衛(wèi)生管理培訓、安全培訓、營銷知識培訓等；如果必要，還需要針對每個員工特點進行對話培養(yǎng)，充分發(fā)揮兒童樂園員工的優(yōu)點。

4、善于溝通技巧

作為服務(wù)業(yè)、且客戶是兒童，溝通技巧很重要。對一些會膽怯、害羞的小朋友，要引導關(guān)注；對安全意識能力不足、會打架破壞的情況要及時制止；安全、干凈是家長和我們都很關(guān)注的問題。不僅僅是自己要善于溝通，還應(yīng)該多培訓員工，讓他們也盡量與孩子們多溝通，幫助寶貝們消除不安情緒，引導他們有序參與到社交活動中來。

5、游樂設(shè)備知識

對店鋪的游樂設(shè)備的保養(yǎng)、維護、使用需要了解，且需要對員工培訓到位，保證游樂設(shè)備的正常使用、維護，讓設(shè)備使用更長久、避免出現(xiàn)意外事故?？梢灾贫吭鹿ぷ饔媱澅?，按要求實施，并定期檢查落實確保正常經(jīng)營。

除了上面給大家講的這些能力之外，作為室內(nèi)兒童樂園的店長，還要在營銷上不斷創(chuàng)新。比如增加附帶經(jīng)營產(chǎn)品，吸引兒童進店消費；在游樂設(shè)備擺放上進行不斷調(diào)整，吸引家長消費；日常需要維護好客戶關(guān)系，而不是僅僅的點頭之交，捕捉家長的心理，真誠傳授和交流育兒知識，滿足家長合理要求，建立友誼來形成穩(wěn)定的客戶群。

因此，投資者在加盟室內(nèi)兒童樂園品牌后，還需要培訓或選擇一個好店長，對其需要多重視，還要對其進行考核，一定不能直接放手，任其隨意發(fā)揮。只有穩(wěn)步的攜手共進，才能更有利于兒童樂園的長久發(fā)展。